Instructor

Lic.Relaciones Industriales. Esp.Desarrollo Organizacional.

Profesional con Diplomado en Mediación Educativa. Pedagogía de la Paz. Diplomado y Básico en Programación Neurolingüística. Certificada como Coach. Con experiencia en la asesoría para la resolución de conflictos en espacios laborales. Seguimiento exitoso a los resultados obtenidos con grupos asistentes a formación en talleres de Manejo de Conflicto y Negociación Efectiva, facilitados en programas bajo la modalidad In Company dirigido a empresas de servicios, de manufactura, de servicios públicos, instituciones públicas, instituciones bancarias, de la industria petrolera, entre otros.
Consultor Gerencial, Facilitador, Coach para cambios personales y organizacionales, con manejo de técnicas básicas de Hipnoterapia. Licenciada en Relaciones Industriales, con especialización en Desarrollo Organizacional. Con más de 20 años de experiencia laboral, desarrolla procesos de Consultoría en Recursos Humanos tales como: Asesoría para la Definición, Estudio y análisis de Cargos, Competencias de Actitud y Técnicas de forma individual y/o grupal; Estudios de Clima Organizacional; Levantamiento y Validación de Descripciones de Cargo; Manejo de los Cambios a nivel Organizacional e Individual; Coordinación y ejecución de procesos de Assessment Center, Outplacement y Entrevistas por Competencias y Eventos Conductuales; Diseño e implantación, como parte de un equipo de trabajo, de una Metodología de Gestión y Generación de Compromisos Organizacionales (por objetivos), bajo Enfoque de Competencias; Asesoría en procesos de Re definición de estructuras y cargos bajo enfoque por Procesos. Como facilitador, ha realizado Diseños Instruccionales y Facilitación de Programas de Formación Profesional en diversas áreas de competencia y para empresas en diferentes rubros con Servicios Gerenciales de Proyectos, S.A...
Forma parte del equipo de instructores/consultores destacados de Servicios Gerenciales de Proyectos, S.A. (Servicios GDP, S.A.). Entre los programas educativos dictados con Servicios GDP, S.A., se destacan: Técnicas de Solución de Conflictos y Negociación, Negociación Efectiva, Técnicas de Negociación Básica y Avanzada, Calidad de Servicio y Atención al Cliente, Motivación al Logro alcanzando metas, Multifuncionalidad del Asistente Gerencial, Manejo Constructivo del Conflicto, Manejo de las emociones en la atención al cliente, Administración Efectiva del Tiempo, Análisis de Problemas y Toma de Decisiones, entre otros.
Maneja técnicas para: apoyar el proceso de crecimiento personal, el manejo de emociones, y el manejo de conflictos. Como Coach Ejecutivo Individual y Grupal, apoya procesos de Cambio personal o de Cierre de Brechas de Competencias.