COMUNICACIÓN INDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL (CIO)

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La comunicación como proceso básico en cualquier interacción, sea esta de carácter individual u organizacional, requiere del conocimiento y manejo de los diferentes elementos que la componen, para acercarnos más a una comunicación exitosa. Basado en principios y técnicas de la Programación Neurolingüística como plataforma para una comunicación efectiva.

 

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¿A quién está dirigido?

Directores, gerentes, personal medio, operativo y de apoyo.

 

Objetivo general

Incrementar la capacidad de escuchar, comunicar, dar y recibir feed-back acerca de su conducta personal y organizacional.


 

Objetivos específicos

  • Identificar los diferentes elementos que comprenden el proceso de comunicación.
  • Adquirir las herramientas para una efectiva comunicación individual y organizacional.

 

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Contenido Programático

  • SIEMPRE NOS ESTAMOS COMUNICANDO!
  • PALABRAS, TONOS Y GESTOS. UN ACERCAMIENTO AL "COMO"
    • Lenguaje Corporal
  • ACTITUD Y BARRERAS COMUNICACIONALES
    • Manejo de quejas, Manejo de stress
  • PERCEPCIÓN, INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
  • COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL
  • RELEVANCIA DE LA EFECTIVIDAD COMUNICACIONAL EN EL AMBIENTE DE TRABAJO
  • ESTIMACIÓN DEL IMPACTO DE UN MENSAJE
  • INCONGRUENCIA ENTRE EL HACER Y EL DECIR
  • COMUNICACIÓN ESCRITA, GRÁFICA, CUADROS Y SELECCIÓN DEL CANAL
  • SABER ESCUCHAR COMO REQUISITO PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN
  • USO ADECUADO DEL FEED-BACK
  • CAPTACIÓN Y CHEQUEO DE COMPRENSIÓN Y ACEPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN TRANSMITIDA. VERIFICACIÓN DE ACUERDOS
    •  Puntos de Acuerdo - Estrategias de Negociación
  • PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA Y MENSAJE NO VERBAL

 

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Metodología

Taller práctico, dinámico, sustentado en teorías que respaldan las herramientas presentadas y practicadas, orientado al "darse cuenta" como base para el desarrollo de competencias en los participantes. Establecido con base en los principios de aprender haciendo, aprender a desaprender y aprender a aprender. Se utilizan ejercicios pre establecidos didácticamente, así como el apoyo en las experiencias y casos reales de los participantes. Se trabaja en la fundamentacion básica de un clima de confianza para la realización de las actividades durante el taller.

Modalidad: Presencial

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Beneficios de atender a este curso

Identificar los diferentes elementos que componen el proceso de comunicación, acompañado del conocimiento de herramientas que apoyen su manejo efectivo, mejora sin duda la comunicación a niveles individuales, y por lo tanto, a niveles organizacionales las comunicaciones se tornan más efectivas.

 

Duración

El curso tiene una duración de dieciséis (16) hrs. de docencia.

 

Horario

Iniciando a las 8:00 am y concluyendo a las 5:00 pm

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Instructores que dictan este curso

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