Atención al Cliente

Cursos registrados en esta categoría...

Estos son los cursos que Servicios GDP, S.A. dicta bajo la especialidade de "Atención al Cliente".

Seleccione algún curso que le interese.

• CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

  En la actualidad existe una cierta unanimidad en que el atributo que contribuye, fundamentalmente, a determinar la posición de la empresa en el largo plazo es la opinión de los clientes sobre el producto o servicio

• CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE .... Promoviendo la Cultura del Servicio

  Los mercados se han hecho altamente competitivos, los niveles de exigencia de los clientes van en aumento y obliga alas organizaciones a desarrollar estrategiaspara el mejoramiento de la atención al cliente...

• Calidad de Servicio y Atención al Cliente, Telefónica o en Tienda.

  ¿Quiere distinguirse de sus Competidores gracias a la Calidad del Servicio que Presta? ....

• CALIDAD DE SERVICIO: ESTRATEGIA COMPETITIVA

  Para perdurar en el mercado, las empresas tienen que ser más competitivas, y la competitividad no es un atributo de las máquinas, sino de las personas que las utilizan. Personas que activan su racionalidad y su emotividad controlada.

• De Vendedor a un Exitoso Asesor de Ventas.

  ¿Le gustaría identificar fácilmente y satisfacer adecuadamente las necesidades motivacionales de compra de sus clientes y de esa manera lograr mayor cantidad de ventas efectivas?

• EL MANEJO DE LAS EMOCIONES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

  Los aspectos emocionales defintivamente son factores influyentes en el éxito de su gestión. Esta influencia tiene mucho impacto específicamente en áreas de atención y trato directo con el cliente.

• EXCELENCIA EN EL SERVICIO

  Fundamentado en teorías de calidad y atención al cliente, que presentan la función de servicio como fundamental en cualquier interacción del ser humano; así como en técnicas basadas en la indagación y la comunicación verbal y no verbal para lograr mayor satisfacción del cliente.

• Gerencial de Mercadeo. Herramientas que debe dominar un Gerente de Ventas Efectivo.

  ¿Está optando al cargo de Gerente de Ventas...., Lo han promovido recientemente a Gerente de Ventas y le gustaría tener herramientas valiosas para el correcto desempeño de sus funciones?

• LA VENTA INTEGRADA AL CLIENTE

  Hoy en día la venta es compleja, dado que el cliente tiene mucha más información a su alcance que en otros tiempos y otro elemento importante a tomar en cuenta es la gran competencia que existe. <

• MANEJO EFECTIVO DE QUEJAS Y RECLAMOS EN LA ATENCION AL CLIENTE

  Las quejas constituyen una "enfermedad" que deben ser evitadas a toda costa......

   

• VOCACIÓN DEL SERVICIO

  La vocación de servicios es una de las actitudes que mas tendríamos que requerir en cualquier empleado y desarrollar o estimular entre los que ya están en la organización.